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【媒體報道】幕后的堅守者 ——記市第五人民醫(yī)院檢驗科

在很多人眼中，檢驗科是個熟悉又陌生的科室。作為臨床醫(yī)學和基礎醫(yī)學之間的橋梁，它為醫(yī)生診斷與治療提供科學的依據(jù)與保障。檢驗科的醫(yī)技人員與其他戰(zhàn)斗在救死扶傷一線的醫(yī)生不同，他們始終堅守在封閉的實驗室中，與標本、儀器、數(shù)據(jù)打交道，更像是“幕后英雄”。

忙碌不停，只為患者安康

光線明亮的窗口、整潔無瑕的環(huán)境、高端先進的設備、忙碌不停的檢驗人員，幾乎每個走進市五院檢驗科的人，都會看到這樣的景象。這里承擔著病房、門診病人和特殊病例的生物標本檢測工作，已常規(guī)開展300多個項目檢驗。醫(yī)技人員每天都要面對大量的標本，而且必須保障每一份標本檢驗結(jié)果的及時性、準確性和可靠性。“這就要求醫(yī)技人員有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和過硬的專業(yè)水平。為了得到最真實的反映，他們需要反復通過顯微鏡對標本進行人工復核。”檢驗科主任杜麗新介紹說，“科室每天完成1000多個標本量，有時候一個夜班就要做近百個標本?！睘榱嘶颊叩陌部?，每天他們要進行嚴謹?shù)脑噭┒?，嚴格的室?nèi)質(zhì)量控制，反復核對報告單，比人們想象中更忙碌，“大家經(jīng)常說，忙得永遠只知道低頭做事，視線只掃描標本，只為第一時間把結(jié)果發(fā)到患者手中?！?/span>

檢驗科增設了采血窗口，高峰期全部開放，盡可能縮短出報告時間，讓患者減少排隊和等待時間。無論午休還是夜班，科室不停機不停人，爭取讓患者早一點拿到檢驗報告。

以人為本，開展優(yōu)質(zhì)服務

一直以來，檢驗科堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心”的工作宗旨，用微笑和愛心全心全意服務每位患者。

“檢驗結(jié)果直接影響患者的診療方案，關系著患者的身體健康和生命安全，所以不能有絲毫差錯。”杜麗新說。曾經(jīng)門診有一個兩月齡的患兒檢驗血常規(guī)時，工作人員發(fā)現(xiàn)其白細胞值和淋巴細胞比率都嚴重偏高，雖然直方圖異淋區(qū)域沒有太多散點，但還是隨即進行了推片復檢，結(jié)果發(fā)現(xiàn)鏡下可見約8%的淋巴細胞核呈裂隙樣變。他們向患者仔細詢問了病情，又與醫(yī)生溝通，結(jié)合考慮有百日咳的可能，后經(jīng)相關檢查和抗病毒治療，患兒好轉(zhuǎn)出院，給科室送來表揚信和錦旗。

工作中經(jīng)常會遇到暈血和低血糖的人員，科室常備有血糖儀和葡萄糖水，每次都能及時救助患者。當遇到坐著輪椅前來就診的患者，檢驗科工作人員會主動帶著采血用品到樓道為患者采血；遇到哭鬧的幼兒需要采血時，會拿著玩具或糖果安撫孩子情緒，主動幫助家屬摟著孩子擺好體位；遇到行動不便無法出門的患者，他們會主動上門提供采血服務……

質(zhì)量管理，提高精準檢測水平

精準的檢驗結(jié)果是檢驗科的立身之本，也是檢驗師在工作中追求的最高目標。為此，檢驗科秉承“準確及時，嚴謹高效”的科訓，制定了完善的標準化質(zhì)量管理制度，嚴格按制度辦事、按流程操作，保證了檢驗報告的準確與公正，也得到患者的信任和尊重，近年來從未發(fā)生過醫(yī)療差錯和責任事故。

“檢驗科的工作并非人們想象中那樣，把血液或尿液標本放進儀器，一會兒就出結(jié)果了?！倍披愋陆榻B，科室開展全程質(zhì)控，一份標本從患者準備到出具結(jié)果，每一個環(huán)節(jié)都嚴格把控，科室質(zhì)量控制基本涵蓋實驗室所有項目。每周組織一次業(yè)務學習，每月召開一次質(zhì)量管理小組會議，嚴格進行質(zhì)量自查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。他們還積極參加市、省和衛(wèi)生部組織的質(zhì)量評比活動，連續(xù)多年獲得優(yōu)良成績。

科室擴建，檢驗水平再上層樓

工欲善其事，必先利其器。檢驗科多臺精密先進儀器實現(xiàn)檢驗全程的自動化和信息化，這些儀器就是“醫(yī)生的眼睛”。他們像呵護自己的孩子一樣，對每一臺儀器的設計原理和操作規(guī)程都爛熟于心，經(jīng)常對儀器進行清潔、保養(yǎng)、調(diào)試、校準，降低故障隱患，提高工作效率。

隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展壯大，臨床檢測需求的增多，原有的檢驗科已不能滿足診療需要。2019年初，檢驗科擴建實驗室200多平方米，引進了各種自動化儀器。以羅氏Co-bas8000全自動生化免疫一體化分析系統(tǒng)為例，該設備采用國際先進的管理理念和檢測系統(tǒng)，通過組合使用離子選擇性電極、光度分析與免疫測定分析，不僅將單系統(tǒng)的不同檢測原理和方法結(jié)合起來，而且速度比過去提升兩倍以上，有效處理高峰期樣本，縮短了患者等候時間；微生物梅里埃BacT/ALERT 3D自動細菌/分枝桿菌培養(yǎng)分析系統(tǒng)的引進，使該院細菌鑒定跨入自動化行列；新建的分子生物學（PCR）實驗室，嚴格按照二級生物安全實驗室的標準，將檢驗科的分區(qū)、流程、墻面地面等裝修一新，經(jīng)過科室人員及市相關專家組的共同努力，最終順利通過二級生物安全實驗室的驗收。實驗室投入使用以來，短短半個月的時間，檢測近兩萬份核酸標本，展現(xiàn)了五院檢驗科的技術(shù)實力。

無畏艱辛，優(yōu)質(zhì)服務始終在路上

病毒核酸檢測在實驗室最里層的負壓實驗室進行，看似不在一線，實際處于超一線，他們不接觸患者，卻直接與病毒面對面，危險程度非常大。穿著厚重的防護裝備，精神高度集中地經(jīng)過加樣、轉(zhuǎn)移、擴增……等十幾個步驟，雙手懸空操作幾個小時，其中辛苦可想而知。

“目前檢驗信息已占診斷、療效等醫(yī)療信息60%以上，精準的醫(yī)學檢測為臨床診斷提供可靠的數(shù)據(jù)報告，有助于醫(yī)生制定精細有效的治療方案，從而為患者贏得最佳治療時間?！痹诙披愋驴磥?，隨著醫(yī)療水平的提高、醫(yī)療需求的增加和健康意識的增強，檢驗科肩負的責任也越來越重。

正是這樣一支秉承著“準確及時，嚴謹高效”科訓的隊伍，先后榮獲省、市、區(qū)三級“青年文明號”，連續(xù)20多年榮獲院級先進科室。文藝演出、無償獻血……在科室門口的照片墻上，記錄了他們大大小小的團建活動，體現(xiàn)著科室積極向上、勤奮進取的集體精神。這種精神也必將激勵著五院檢驗人不忘初心，開拓進取，為臨床科研及廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。