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【我為群眾辦實(shí)事】提升信息化程度 方便患者就醫(yī)

在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，為更好地踐行“我為群眾辦實(shí)事”的初心，我院信息科秉承“科技興院、質(zhì)量強(qiáng)院、文化建院、誠(chéng)信立院”的宗旨，為縮短就診時(shí)間，提升廣大患者的就醫(yī)體驗(yàn)，解決患者掛號(hào)和繳費(fèi)排隊(duì)等問(wèn)題，近日，信息科在微信端及支付寶端開(kāi)通我院就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)；并且在人工服務(wù)窗口不減少的情況下，安裝了18臺(tái)終端自助機(jī)。

在微信端及支付寶端開(kāi)通衡水市第五人民醫(yī)院就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)，患者可通過(guò)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、當(dāng)日掛號(hào)、預(yù)約支付、門(mén)診繳款、檢驗(yàn)檢查報(bào)告查詢(xún)、住院預(yù)交金、住院金額及明細(xì)查詢(xún)、健康資訊等功能。并在微信服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通了核酸檢測(cè)預(yù)約程序，用戶(hù)如有需要在家中就可進(jìn)行核酸檢測(cè)預(yù)約，有效緩解了用戶(hù)排隊(duì)，減少了等待時(shí)間，減少人員接觸等現(xiàn)象。

在門(mén)診樓和發(fā)熱門(mén)診設(shè)置柜式自助機(jī)，患者可隨時(shí)進(jìn)行建檔辦卡、掛號(hào)、取號(hào)、繳費(fèi)、門(mén)診充值、住院預(yù)交金繳費(fèi)、查詢(xún)、報(bào)告打印等操作。并在全院各病區(qū)每一樓層都裝有壁掛式自助機(jī)，患者可隨時(shí)進(jìn)行自助繳費(fèi)、門(mén)診充值、住院預(yù)交金、查詢(xún)、住院一日清單等操作。自助機(jī)的投入使用優(yōu)化了患者的就醫(yī)流程，大大縮短了患者排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)的等候時(shí)間，緩解了掛號(hào)、收費(fèi)窗口的工作壓力，避免了人工掛號(hào)扎堆的情況。

下一步，我院將在資源共享、就醫(yī)流程、結(jié)算與服務(wù)等方面持續(xù)優(yōu)化，大力開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民服務(wù)，進(jìn)一步提高信息化服務(wù)水平，不斷提升患者就醫(yī)體驗(yàn)獲得感和滿(mǎn)意度。